RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
🔄 RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID – MODENSKA
Retourneren
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retourverzoek in te dienen, in overeenstemming met ons tevredenheidsbeleid.
Om in aanmerking te komen voor retour:
-
Het artikel mag niet gedragen of gewassen zijn
-
Moet in perfecte staat verkeren
-
Moet in de originele verpakking worden teruggestuurd
Retourprocedure
-
Stuur een verzoek naar 📧 contact@modenska.nl, met vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour
-
Na goedkeuring ontvangt u per e-mail het retouradres
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout van onze kant (verkeerd of beschadigd artikel)
Niet-retourneerbare artikelen
-
Cadeaubonnen
-
Afgeprijsde artikelen (tenzij defect)
-
Hygiëneproducten of verzegelde artikelen die zijn geopend
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van uw retour ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Indien het retour wordt goedgekeurd, wordt het volledige bedrag binnen 7 tot 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
❌ Geen terugbetaling wordt uitgevoerd als het artikel niet voldoet aan de retourvoorwaarden.
Omruilingen
Wij bieden geen directe omruilingen aan.
Als u een andere maat of kleur wenst, retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Vragen
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
📧 contact@modenska.nl